На благо

Фото або файл 1: Копія квитанції про покупку Це потрібно, якщо ви купували в роздрібному магазині та не потрібен, якщо ви придбали безпосередньо в Tempur-Pedic. Якщо у вас цього немає, ми не зможемо продовжити розгляд претензії.

Якщо у вас немає оригіналу квитанції про покупку, але ви купували безпосередньо в Tempur-Pedic, ви можете завершити свою претензію без цієї фотографії. Наша команда може дослідити історію покупок для вас.

10 років для 10 років після того, як ви придбаєте свій новий матрац або основу в Tempur-Pedic або в авторизованого роздрібного продавця Tempur-Pedic, ми замінимо або відремонтуємо його, якщо він має дефект, на який поширюється гарантія. Це включає в себе всі частини матраца та основу, і немає франшизи.');})();(function(){window.jsl.dh('KbK4ZtHHB5LYkPIPxYqk0Aw__26','

Зверніться до служби підтримки клієнтів компанії, яка реалізує ваш матрац, і надішліть претензію. Бажано зберегти квитанцію, щоб у вас була дата покупки для довідки під час спілкування з представниками. Ймовірно, вам потрібно буде надіслати фотографії несправного матраца, підтвердження покупки або те й інше.

Щоб отримати дефектний вигляд матраца, прокладіть мірку або довгу ручку від мітли поперек ділянки, яка здається дефектною. Помістіть чверть у найглибшу частину прогину або поглиблення та притуліть її до мітли/метра, щоб мати змогу візуально показати, наскільки глибоко занурюється поглиблення без ваги.

Бажано, щоб ви надали квитанцію, коли звертаєтеся за гарантійним обслуговуванням, але зазвичай це не потрібно.