На благо

Хто платить за доставку у разі повернення товару?

Згідно ч. 5 ст. 12 ЗУ “Про захист прав споживачів” будь-які витрати, пов'язані з поверненням продукції, покладаються на продавця. Продавець зобов'язаний відшкодувати витрати споживача у зв'язку з поверненням продукції.

Що відбувається з посилками, які не забирають?

Якщо покупець не прийшов за товаром до відділення Нової пошти/Meest, на 5-й день буде автоматично оформлене повернення посилки продавцю. При відправці товару з Укрпошта — повернення буде оформлене на 7-й день (день прибуття посилки також враховується).

Як відбувається повернення товару Новою Поштою?

увійти до розділу "Мої відправлення" та обрати отриману посилку із товаром, який потрібно повернути; у рядку "Керувати посилкою" вибрати сервіс "Легке повернення"; зазначити причину повернення товару із запропонованого переліку, після цього експрес-накладна на повернення створена.

Хто платить за повернення посилки на Новій пошті?

Одержувачі тепер не мають оплачувати повернення товару, якщо він не підійшов. Тобто за повернення посилки відтепер не платить ніхто: ні отримувач, ні відправник – пояснили в «Новій пошті». Безоплатно можна повернути посилку масою до 30 кілограмів.

Можливі причини повернення відправлень – Export School …
Причини відмови можуть бути різними, можливо посилка надійшла пошкодженою або отримувач не захотів оплачувати митні нарахування. Повернення з …
Укрпошта запустила новий сервіс для швидкого …
"Зробити це можна в особистому кабінеті на сайті, у мобільному застосунку та у відділенні. Тепер користувач може відправити посилку за одним тарифом, а отримати назад – за іншим, у разі потреби", – йдеться у …
Укрпошта запустила сервіс швидкого повернення …
Клієнти Укрпошти тепер можуть ще під час відправлення посилки обрати умови її швидкого повернення Укрпошта запустила новий сервіс оформлення швидкого повернення посилок, які не отримали адресати.
Укрпошта запроваджує новий сервіс для клієнтів
Тепер користувач може відправити посилку за одним тарифом, а отримати назад – за іншим, у разі потреби. Для зворотних відправлень пропонуються два тарифи …