На благо

Щоб підтримати прозорість і послідовність наших суджень, ми запровадили систему підрахунку балів у наше оцінювання. За необхідності ми продовжуватимемо описувати якість обслуговування, використовуючи наші 4 рейтинги: видатний, хороший, потребує вдосконалення або невідповідний.

Стандарти CQC 5: Безпечний, ефективний, турботливий, чуйний і добре керований (детальніше – нижче). Кожна з ключових ліній дослідження CQC (KLOE) відповідає одному з 5 стандартів CQC. KLOE — це як складові частини, цеглинки, які складають кожен із 5 стандартів.

Існує чотири оцінки, які ми надаємо медичним та соціальним службам: видатні, хороші, потребують покращення та незадовільні.

• Видатний. Служба працює виключно добре.
• добре. Служба працює добре та відповідає нашим очікуванням.
• Вимагає вдосконалення. …
• неадекватний.

Усім службам, які ми перевіряємо, ми задаємо ті самі п’ять питань:

• Чи безпечні вони? Безпечно: ви захищені від зловживань і шкоди, якої можна уникнути.
• Чи ефективні вони? …
• Вони дбають? …
• Чи реагують вони на потреби людей? …
• Чи добре вони керовані?

Виставляємо оцінки за чотирибальною шкалою: видатний, хороший, потребує вдосконалення або невідповідний. Відображення рейтингів CQC є юридичною вимогою для всіх постачальників.

Щоб підтримати прозорість і послідовність наших суджень, ми запровадили систему підрахунку балів у наше оцінювання. У відповідних випадках ми продовжуватимемо описувати якість медичної допомоги за допомогою наших 4 оцінок: відмінна, хороша, потребує вдосконалення, або неадекватна.