На благо

Топ 8 технік обробки заперечень

1. Передбачте заперечення щодо продажу. …
2. Слухайте уважно. …
3. Перевірте занепокоєння потенційного клієнта. …
4. Ставте відкриті запитання. …
5. Переформулюйте проблему. …
6. Покажіть їм соціальний доказ. …
7. Дайте їм альтернативи. …
8. Слідкуйте за запереченнями.

Процес обробки заперечень: 3 кроки до «так» (справді) Слухайте випуск. Чітко повторіть завдання назад. (Варіант 1) Розв’яжіть задачу.

Як подолати заперечення щодо продажу

1. Практикуйте активне слухання.
2. Повторіть те, що ви почули.
3. Перевірте занепокоєння потенційного клієнта.
4. Ставте додаткові запитання.
5. Використовуйте соціальні докази.
6. Встановіть конкретну дату та час для подальших дій.
7. Передбачте заперечення щодо продажу.

4 кроки до успішного вирішення заперечень щодо продажу

1. Нейтрально визнайте заперечення.
2. Ставте відкриті запитання, щоб зрозуміти, що насправді викликає заперечення.
3. Розташуйте відповідь на основі відповідей клієнта на ці запитання.
4. Переконайтеся, що відповідь задовольняє занепокоєння клієнта.

5 способів розглядати заперечення під час телефонних розмов

1. Відкрийте специфіку. Навчайте перспективу. …
2. Активно слухайте. Перш ніж спробувати допомогти потенційному покупцеві краще зрозуміти вашу сторону, переконайтеся, що ви розумієте, що ВОНИ говорять. …
3. Уточніть за допомогою питань. …
4. Поясніть свою точку зору. …
5. Уточніть ще раз.