На благо

Папір застряг усередині принтера

1. Вимкніть принтер і від'єднайте його.
2. Відкрийте скануючий блок / кришку. важливо. …
3. Перевірте, чи не застряг папір під тримачем друкувальної голівки. …
4. Міцно тримайте зім’ятий папір обома руками. …
5. Повільно витягніть папір, щоб не порвати його. …
6. Переконайтеся, що весь зім’ятий папір видалено. …
7. Закрийте скануючий блок / кришку.

Виконайте такі дії, щоб скинути налаштування принтера.

1. Увімкнувши принтер, від'єднайте кабель живлення від принтера.
2. Від'єднайте кабель живлення від джерела живлення.
3. Зачекайте 60 секунд.
4. Знову підключіть шнур живлення до настінної розетки та до принтера. Примітка: HP рекомендує підключати принтер безпосередньо до настінної розетки.

Вимкніть принтер. Вимкніть шнур живлення. Зачекайте 30 секунд, а потім підключіть шнур живлення. Увімкніть принтер, а потім натисніть і утримуйте кнопку Resume протягом 10-20 секунд.

Зупиніть спулер друку, видаліть файли завдань друку, а потім перезавантажте комп’ютер і принтер.

1. Вимкніть принтер, а потім від'єднайте кабель живлення.
2. У Windows знайдіть і відкрийте Служби.
3. У вікні «Служби» клацніть правою кнопкою миші «Спулер друку», а потім натисніть «Зупинити».
4. Після зупинки спулера друку закрийте вікно «Служби».

Візьміть теплий вологий паперовий рушник або кавовий фільтр і промокніть картридж друкуючою головкою донизу паперовим рушником. Це видалить засохле чорнило з друкуючої головки. Потім потримайте картридж друкуючою головкою вниз на сухому паперовому рушнику протягом 2-3 хвилин. Сухий паперовий рушник виведе чорнило.