Яке загальне занепокоєння клієнтів щодо спільної документації?
Один із поширених страхів серед постачальників послуг полягає в тому клієнти будуть обурюватися або не погоджуватися з тим, що документується. також задокументовано. Чи може ваш клієнт бачити ваш екран? Спільна документація не обговорює те, що задокументовано в записі.
Ось ще кілька прикладів спільної документації в дії: Основний терапевт і кейс-менеджер клієнта працюють разом, щоб розробити комплексний план лікування. Ділячись своїми унікальними спостереженнями та рекомендаціями, вони створюють комплексний план, який враховує всі аспекти потреб клієнта.
Який один із способів підвищити точність і якість документації? Використовуйте об'єктивні дані. Скопіюйте та вставте інформацію з попередніх нотаток. Документуйте наступного дня, щоб запам’ятати важливі деталі.
Спільні документи створюються та надаються багатьма редакторами. Приклади продуктів включають збережені дошки, вікі та документи, де кілька авторів працювали разом синхронно чи асинхронно над розробкою письмового ресурсу.
Дозволяючи командам одночасно працювати над одним і тим же документом, також документуйте співпрацю сприяє командній роботі між командами. Наявність доступу до однієї версії документа забезпечує більшу точність даних для членів команди.
Використовуйте наочні посібники Візуальні засоби, такі як діаграми, блок-схеми та каркаси, значно покращують документацію вимог. Вони забезпечують більш чітке розуміння того, як взаємодіятимуть різні компоненти та як функціонуватиме кінцевий продукт.