Які скандали з Ryanair?
Скандал Ryanair на Кіпрі: Угорські пасажири залишилися без допомоги та води. З’явилися повідомлення про погане ставлення ірландської бюджетної авіакомпанії Ryanair до угорських пасажирів на рейсі з Кіпру до Будапешта, що викликало значний резонанс. 29 червня 2024 р.
Питання зборів авіакомпаній вже було в центрі уваги минулого літа після Ryanair стягнула з літньої пари 110 фунтів стерлінгів за друк квитків в аеропорту. Подружжя розповіло BBC, що їм довелося заплатити за реєстрацію в аеропорту після того, як помилково завантажили свої зворотні квитки замість вихідних.
В організації стверджують, що Ryanair процес біометричної перевірки порушує принципи законності, справедливості та прозорості GDPR, зокрема щодо обробки конфіденційних біометричних даних.
Авіаційні регулятори звинуватили лондонську компанію в постачанні тисяч підроблених деталей двигунів. Ryanair Holdings заявила, що знайшла недозволені частини в двох двигунах літаків, ставши останньою великою авіакомпанією, яка потрапила в розповсюдження компонентів, підтверджених фальсифікованими сертифікаційними документами.
Репутація в лахміттях Незважаючи на цю історію фінансового успіху, сприйняття Ryanair пішло від поганого до гіршого, з репутацією приховані комісії, погане обслуговування клієнтів і дещо агресивний підхід це означало, що він ставився до своїх клієнтів більше як до худоби, яку потрібно пасти, ніж до людей, за якими слід залицятися.
Насправді Ryanair було визнано «найгіршою у світі короткомагістральною авіакомпанією» в опитуванні Which? понад 6500 пасажирів у грудні, у тому числі зі скаргами численні додаткові збори, незручні сидіння, відсутність розваг у польоті та погане обслуговування клієнтів.